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开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（）。

A、不挤

B、不乱

C、不摔

D、不漏

答案：ABC

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严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）、列队进出。

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发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或相互间要求办理退补费用的有效期为（）。

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

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成年人持儿童票的进站乘车的，视为票、证、人不一致。

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吸污作业单位接到临时吸污调度命令后，应立即组织人员进行吸污作业，作业完毕向（）汇报，并按《铁路旅客运输服务质量规范》要求，确认吸污作业完毕后通知列车长。

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

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学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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客运值班员考试题库

开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（）。

A、不挤

B、不乱

C、不摔

D、不漏

答案：ABC

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严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）、列队进出。

A. 凭定期站台票

B. 凭出入证明

C. 佩戴工号牌

D. 佩戴胸卡

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发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A. 补收

B. 20%补收

C. 加倍补收

D. 50%补收

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或相互间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 卧铺票

D. 加快票

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成年人持儿童票的进站乘车的，视为票、证、人不一致。

点击查看答案

吸污作业单位接到临时吸污调度命令后，应立即组织人员进行吸污作业，作业完毕向（）汇报，并按《铁路旅客运输服务质量规范》要求，确认吸污作业完毕后通知列车长。

A. 值班主任

B. 站台客运值班员

C. 站台客运员

D. 值班站长

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 10日

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

A. 每半年至少进行一次

B. 每年至少进行二次

C. 每月至少进行一次

D. 每三个月至少进行一次

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学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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