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客运值班员考试题库
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定期征求旅客意见,( )维护旅客的合法权益。

A、 虚心倾听旅客意见

B、 自觉接受旅客监督

C、 及时纠正工作差错和服务质量缺欠

D、 不断提升服务水平

答案:ABC

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车站工作人员掌握消防知识,做到“三会”( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8045-c95b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列属于氧化剂和有机过氧化物类( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8045-608e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理团体旅客时,每年新老兵运输期间不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8047-72a2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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吸污作业单位接到临时吸污调度命令后,应立即组织人员进行吸污作业,作业完毕向( )汇报,并按《铁路旅客运输服务质量规范》要求,确认吸污作业完毕后通知列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8046-3cbf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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身高1.2至1.5米的儿童单独使用卧铺时,应买儿童票及全价卧铺票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8046-88c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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伤残军人半价票包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8046-6c30-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以通过购票信息单获知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8043-2002-c0f0-9b9ce9a83100.html
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为民造福是立党为公、执政为民的___要求。
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( )不是附加票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8046-a0db-c0f0-9b9ce9a83100.html
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未配备安检仪的车站应采取( )的方法对旅客和行李进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8045-5a66-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运值班员考试题库
题目内容
(
多选题
)
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客运值班员考试题库

定期征求旅客意见,( )维护旅客的合法权益。

A、 虚心倾听旅客意见

B、 自觉接受旅客监督

C、 及时纠正工作差错和服务质量缺欠

D、 不断提升服务水平

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相关题目
车站工作人员掌握消防知识,做到“三会”( )。

A. 会逃生

B. 会扑救初起火灾

C. 会使用消防器材

D. 会报警

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下列属于氧化剂和有机过氧化物类( )。

A. 苛性钠

B. 显影液

C. 印刷油墨

D. 氯酸钾

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办理团体旅客时,每年新老兵运输期间不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8047-72a2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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吸污作业单位接到临时吸污调度命令后,应立即组织人员进行吸污作业,作业完毕向( )汇报,并按《铁路旅客运输服务质量规范》要求,确认吸污作业完毕后通知列车长。

A. 值班主任

B. 站台客运值班员

C. 站台客运员

D. 值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8046-3cbf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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身高1.2至1.5米的儿童单独使用卧铺时,应买儿童票及全价卧铺票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8046-88c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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伤残军人半价票包括( )。

A. 半价卧铺票

B. 半价软座客票

C. 半价加快票

D. 半价空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8046-6c30-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以通过购票信息单获知( )。

A. 日期

B. 车次

C. 发到站

D. 席位号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8043-2002-c0f0-9b9ce9a83100.html
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为民造福是立党为公、执政为民的___要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8042-feee-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )不是附加票。

A. 空调票

B. 加快票

C. 硬座票

D. 卧铺票

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未配备安检仪的车站应采取( )的方法对旅客和行李进行安全检查。

A. 使用手持金属探测器检查与开包检查相结合

B. 使用金属探测器

C. 人工开包检查

D. 重点开包检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001b17-8045-5a66-c0f0-9b9ce9a83100.html
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