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作业完毕，做到水阀关闭，水管拔下，清除管中残水，将水管拉直放在（），摆放整齐。

A、任何地方

B、线路上

C、轨枕上

D、两线中间或放入专用箱内

答案：D

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铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

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驾驶站台作业机动车辆无须持证上岗。

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结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。

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动车组无论何种座席排列，（）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

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由于铁路责任，如（）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

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出站闸机开检时间原则上不早于列车到达前（）分钟，停检时间不晚于列车到达后（）分钟。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

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救助站受助人员凭（）乘车。

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

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客运服务人员着装规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

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客运值班员考试题库

作业完毕，做到水阀关闭，水管拔下，清除管中残水，将水管拉直放在（），摆放整齐。

A、任何地方

B、线路上

C、轨枕上

D、两线中间或放入专用箱内

答案：D

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B. 乘车凭证

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驾驶站台作业机动车辆无须持证上岗。

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结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。

A. 300元

B. 100元

C. 500元

D. 无

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动车组无论何种座席排列，（）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

A. A

B. C

C. D

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由于铁路责任，如（）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

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出站闸机开检时间原则上不早于列车到达前（）分钟，停检时间不晚于列车到达后（）分钟。

A. 5

B. 3

C. 30

D. 15

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

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救助站受助人员凭（）乘车。

A. 车票

B. 乘车证明信

C. 有效身份证件

D. 身份证

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

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客运服务人员着装规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

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