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给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告：（）。

A、上水作业完毕

B、好了

C、拔管了

D、 **次上水作业完毕

答案：D

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新时代铁路人的历史使命是交通强国、___先行。

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严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。

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发现活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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以下不是《铁路旅客车站服务台设置规范》中国规定的服务台服务功能的是（）。

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对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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客运电梯维保单位应当至少每（）日对客运电梯进行一次维保。

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哪些情况需设置现场防护员：（）。

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旅客在车站候车期间突发疾病或发生人身伤害时，值班主任应立即向值班干部和公安部门报告，同时安排人员（）。

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告：（）。

A、上水作业完毕

B、好了

C、拔管了

D、 **次上水作业完毕

答案：D

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严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。

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发现活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

A. 12306网站

B. 12306客服电话

C. “铁路12306”手机aPP

D. 车站会员服务窗口

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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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以下不是《铁路旅客车站服务台设置规范》中国规定的服务台服务功能的是（）。

A. 应急改签

B. 应急退票

C. 咨询服务

D. 投诉建议

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对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

点击查看答案

客运电梯维保单位应当至少每（）日对客运电梯进行一次维保。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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哪些情况需设置现场防护员：（）。

A. 线路上除冰、除雪

B. 线路上除草、拣拾垃圾

C. 列队通过站内平过道

D. 车辆(含人力车)通过站内平过道

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旅客在车站候车期间突发疾病或发生人身伤害时，值班主任应立即向值班干部和公安部门报告，同时安排人员（）。

A. 维护好现场秩序

B. 启动视频记录仪

C. 收集旅客旁证

D. 编制好客运记录

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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