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旅客在开车前或乘车日期之日起30日内领取报销凭证，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可到（）换取。

A、车站售票窗口

B、自动售票机

C、自动取票机

D、 12306网站

答案：ABC

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

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遇列车在车站空调失效时，（）组织。

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

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发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。

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停止检票时，关闭检票口，通告（）。

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根据成人身高，应购买全价票的有（）。

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申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有多个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，接受重复申请。

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车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

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保洁范围规定车站（）等2米以下的部位每日保洁。

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对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

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客运值班员考试题库

旅客在开车前或乘车日期之日起30日内领取报销凭证，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可到（）换取。

A、车站售票窗口

B、自动售票机

C、自动取票机

D、 12306网站

答案：ABC

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 3.5

点击查看答案

遇列车在车站空调失效时，（）组织。

A. 列车

B. 车站

C. 路局

D. 站车共同

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

A. 售出车票

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 车票加剪

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发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。

点击查看答案

停止检票时，关闭检票口，通告（）。

A. 候车室

B. 售票处

C. 站台

D. 出站口

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根据成人身高，应购买全价票的有（）。

A. 1.4米

B. 1.1米

C. 1.2米

D. 1.5米

点击查看答案

申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有多个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，接受重复申请。

点击查看答案

车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

点击查看答案

保洁范围规定车站（）等2米以下的部位每日保洁。

A. 墙壁

B. 玻璃

C. 隔断

D. 护栏

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对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

A. 15-20

B. 15-30

C. 20-40

D. 30

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