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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

A、发站

B、实名制有效证件

C、身份

D、车票及其他乘车凭证

答案：D

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儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）kg。

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（）可以进入外，其他人员禁止进入。

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临时身份证明可供旅客（）使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

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如集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障，由客票总体组与维保单位配合，将集团公司管内所有车站进出站检票切换为（）检票模式，检票作业按正常状态进行。

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身高1.2米的成人，可以购买儿童票。

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大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

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身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（）。

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旅客携带品超重时，超重的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

A、发站

B、实名制有效证件

C、身份

D、车票及其他乘车凭证

答案：D

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儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）kg。

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B. 15

C. 20

D. 25

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

A. 按规定路线进、出站

B. 防止天桥、地道对流

C. 旅客钻车

D. 横越线路

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

A. 无非作业人员

B. 无人

C. 无旅客

D. 无重点旅客

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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（）可以进入外，其他人员禁止进入。

A. 救援人员

B. 调查人员

C. 旅客家属

D. 车站工作人员

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临时身份证明可供旅客（）使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

A. 购票

B. 退票

C. 验证检票

D. 乘车使用

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如集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障，由客票总体组与维保单位配合，将集团公司管内所有车站进出站检票切换为（）检票模式，检票作业按正常状态进行。

A. 铁路局PSR

B. 铁路局

C. 集团公司

D. 国铁集团

点击查看答案

身高1.2米的成人，可以购买儿童票。

点击查看答案

大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

A. 软座客票

B. 硬座客票

C. 加快票

D. 空调票

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身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（）。

A. 硬座票

B. 加快票

C. 空调票

D. 软座票

点击查看答案

旅客携带品超重时，超重的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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