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客运值班员考试题库

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单选题

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。

A、站、车

B、车站

C、值班员

D、列车长

答案：A

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）日内（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

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值机人员和处置危险品人员应是（）。

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广播作业，严格执行操作规程，熟悉、掌握机械性能，正确操纵机器，发现问题（）。

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经常接送旅客的单位和个人可向车站申请购买定期站台票。

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站台票当日使用有效，但不限次数。

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

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“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家民政部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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单选题

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客运值班员考试题库

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。

A、站、车

B、车站

C、值班员

D、列车长

答案：A

相关题目

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

A. “严禁跳下”

B. “禁止抛物”

C. “禁止通行”

D. “小心危险”

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

A. 到达

B. 进站

C. 预告

D. 检票

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值机人员和处置危险品人员应是（）。

A. 公安民警

B. 客运人员

C. 安检人员

D. 铁路职工

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广播作业，严格执行操作规程，熟悉、掌握机械性能，正确操纵机器，发现问题（）。

A. 及时报修

B. 报告

C. 无责任损坏事故发生

D. 交班处理

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经常接送旅客的单位和个人可向车站申请购买定期站台票。

点击查看答案

站台票当日使用有效，但不限次数。

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

点击查看答案

“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家民政部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。

点击查看答案

各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（ ）均应积极主动处理。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。