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未经车站同意无站台票进站时，（）。

A、补收站台票款

B、加倍补收站台票款

C、补收至前方停车站票款

D、补收一站地车票

答案：B

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每名会员最多可设置（）名受让人。

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。有上水作业时，上水人员收听广播出场作业。

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对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。

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站内发现可疑（爆炸）物品时（）及时处理。

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旅客携带品的重量为26千克，站车应（）运费。

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给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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持用（）软席、硬席乘车证和、便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

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对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

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客运电梯的维保周期分为（）维保。

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单选题

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客运值班员考试题库

未经车站同意无站台票进站时，（）。

A、补收站台票款

B、加倍补收站台票款

C、补收至前方停车站票款

D、补收一站地车票

答案：B

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每名会员最多可设置（）名受让人。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 12

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。有上水作业时，上水人员收听广播出场作业。

点击查看答案

对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。

A. 二类

B. 四类

C. 一类

D. 三类

点击查看答案

站内发现可疑（爆炸）物品时（）及时处理。

A. 客运值班员

B. 客运人员

C. 值勤人员

D. 公安人员

点击查看答案

旅客携带品的重量为26千克，站车应（）运费。

A. 不补收

B. 补收1千克四类包裹运费

C. 补收6千克四类包裹运费

D. 补收10千克四类包裹运费

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给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 守信

D. 无私

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

点击查看答案

持用（）软席、硬席乘车证和、便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 通勤

D. 定期通勤

点击查看答案

对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A. 在动车组列车上吸烟

B. 持过期车票乘车

C. 无票乘车且拒不补票

D. 冒用优惠身份证件购票乘车

点击查看答案

客运电梯的维保周期分为（）维保。

A. 半月

B. 季度

C. 半年

D. 年度

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