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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

答案：1

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

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乘坐编挂（）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

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某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

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作为一名国铁企业职工，我们要坚决拥护“两个确立”、不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“___个维护”。

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和（），交列车行李员签收。

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列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

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身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（）。

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

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机动车辆在站台狭窄处通过、在站台调头、转弯及站台有旅客列车作业时，（）必须下车防护监控。

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普速列车旅客携带品的外部尺寸，每件长、宽、高相加之和不得超过（）cm 。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

答案：1

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

A. 退还全款

B. 退还半价

C. 退还票价差额

D. 放行出站票价不退

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乘坐编挂（）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

A. 一等座

B. 特等座

C. 商务座

D. 餐吧车

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某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

A. 6次

B. 5次

C. 4次

D. 2次

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作为一名国铁企业职工，我们要坚决拥护“两个确立”、不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“___个维护”。

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和（），交列车行李员签收。

A. 客运记录

B. 客杂

C. 信件交接证

D. 行李包裹交接证

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列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

A. 口头交接

B. 信用交接

C. 私分物品

D. 按章处理

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身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（）。

A. 硬座票

B. 加快票

C. 空调票

D. 软座票

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 12

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机动车辆在站台狭窄处通过、在站台调头、转弯及站台有旅客列车作业时，（）必须下车防护监控。

A. 司机

B. 防护人员

C. 客运人员

D. 值班干部

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普速列车旅客携带品的外部尺寸，每件长、宽、高相加之和不得超过（）cm 。

A. 120

B. 140

C. 160

D. 180

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