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国家安全机关工作人员依法执行国家安全工作任务时，出示（），可以进出车站站台、列车及有关场所，可以优先购票和乘车。

A、工作证

B、侦察证

C、介绍信

D、身份证

答案：B

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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

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在车站会员服务窗口申请成为会员。申请人本人持有效身份证件到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

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完善科技创新体系。坚持创新在我国现代化建设全局中的___地位。

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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

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发生（）时，在发站应换发新票。

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会员升级后的有效期为连续（）个月。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：（）前设置黄色“一米线”，宽度10厘米。

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单选题

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客运值班员考试题库

国家安全机关工作人员依法执行国家安全工作任务时，出示（），可以进出车站站台、列车及有关场所，可以优先购票和乘车。

A、工作证

B、侦察证

C、介绍信

D、身份证

答案：B

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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。

A. 1个月

B. 2个月

C. 6个月

D. 12个月

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

A. 每半年至少进行一次

B. 每年至少进行二次

C. 每月至少进行一次

D. 每三个月至少进行一次

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在车站会员服务窗口申请成为会员。申请人本人持有效身份证件到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

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完善科技创新体系。坚持创新在我国现代化建设全局中的___地位。

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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

A. 50°

B. 55°

C. 40°

D. 45°

点击查看答案

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

点击查看答案

线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

A. 中途站

B. 已乘区间

C. 已使用部分

D. 发站至停止旅行站

点击查看答案

发生（）时，在发站应换发新票。

A. 坐过站

B. 误购

C. 误售

D. 越站

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会员升级后的有效期为连续（）个月。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 12

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：（）前设置黄色“一米线”，宽度10厘米。

A. 售票窗口

B. 自动售（取）票机

C. 检票口

D. 自动检票机

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