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发售车票时，系统自动查询旅客预留的联系方式，完成登记，同一证件号码存在多个预留手机号码的，最多显示最近核验通过的（）个手机号码，供旅客选择。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 5

答案：D

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从职工中转岗的安检人员，需在各公安局公安训练学校进行不少于（）的脱产学习。

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因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

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超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）计费径路办理。

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车站发现无法正常办理电子客票的售票、退票、改签以及领取报销凭证业务（下文中应急处置流程中1-4项），应及时向集团公司（）汇报，联系方式031-22224（路电），024-62022224（市电）。

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组织乘降。客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

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机房巡检建立制度，每（）小时对机房设备等进行巡检，并将巡检情况进行登记。

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。

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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

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发售车票时，系统自动查询旅客预留的联系方式，完成登记，同一证件号码存在多个预留手机号码的，最多显示最近核验通过的（）个手机号码，供旅客选择。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 5

答案：D

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从职工中转岗的安检人员，需在各公安局公安训练学校进行不少于（）的脱产学习。

A. 1个月

B. 2个月

C. 40学时

D. 20学时

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因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

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超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）计费径路办理。

A. 行李

B. 包裹

C. 旅客旅行

D. 实际运送

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车站发现无法正常办理电子客票的售票、退票、改签以及领取报销凭证业务（下文中应急处置流程中1-4项），应及时向集团公司（）汇报，联系方式031-22224（路电），024-62022224（市电）。

A. 客运部营销中心

B. 客运部设备科

C. 科研所

D. 铁科院客票总体组

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组织乘降。客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。

A. 列车

B. 公安

C. 餐饮人员

D. 车站

点击查看答案

出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

A. 携带品超标准不放

B. 减价凭证不符不放

C. 车票票面不符不放

D. 无票人员不放

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机房巡检建立制度，每（）小时对机房设备等进行巡检，并将巡检情况进行登记。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 5

点击查看答案

使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

点击查看答案

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。

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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

A. 二等座

B. 一等座

C. 特等座

D. 商务座

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