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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌包含（）等内容。

A、单位

B、姓名

C、职务

D、工号

答案：ABCD

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

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查危仪故障客流高峰时，要组织危险品检查小分队，持证进行开包检查，开包检查率必须达到（）。

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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下列属于遇湿易燃物品类（）。

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客运系统台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

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给水作业时（），水栓达全开位置。

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购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

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铁路旅客运输服务质量规范中规定：车站站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌包含（）等内容。

A、单位

B、姓名

C、职务

D、工号

答案：ABCD

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。

A. 两次

B. 5元

C. 一次

D. 2元

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

A. 30

B. 60

C. 40

D. 80

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查危仪故障客流高峰时，要组织危险品检查小分队，持证进行开包检查，开包检查率必须达到（）。

A. 50%

B. 80%

C. 100%

D. 重点开包检查

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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下列属于遇湿易燃物品类（）。

A. 硝酸铵

B. 镁铝粉

C. 油漆

D. 夜光粉

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客运系统台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

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给水作业时（），水栓达全开位置。

A. 先开栓后插管

B. 同时插管开栓

C. 插管开栓顺序无要求

D. 先插管后开栓

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购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

A. 完成注册

B. 实际乘车

C. 申请积分

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铁路旅客运输服务质量规范中规定：车站站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

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