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旅客在车站候车期间突发疾病或发生人身伤害时，值班主任应立即向值班干部和公安部门报告，同时安排人员（）。

A、维护好现场秩序

B、启动视频记录仪

C、收集旅客旁证

D、编制好客运记录

答案：ABCD

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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作业完毕，做到水阀关闭，水管拔下，清除管中残水，将水管拉直放在（），摆放整齐。

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对消防器材做到知原理、知性能、会使用。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

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购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

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会员账户注销后，账户内积分全部作废。

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发售软座客票时最远至本次列车终点站。

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问讯作业，了解信息。经常与（）行包房联系。

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（）属于四类包裹。

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

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多选题

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客运值班员考试题库

旅客在车站候车期间突发疾病或发生人身伤害时，值班主任应立即向值班干部和公安部门报告，同时安排人员（）。

A、维护好现场秩序

B、启动视频记录仪

C、收集旅客旁证

D、编制好客运记录

答案：ABCD

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

点击查看答案

作业完毕，做到水阀关闭，水管拔下，清除管中残水，将水管拉直放在（），摆放整齐。

A. 任何地方

B. 线路上

C. 轨枕上

D. 两线中间或放入专用箱内

点击查看答案

对消防器材做到知原理、知性能、会使用。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

点击查看答案

购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

A. 完成注册

B. 实际乘车

C. 申请积分

点击查看答案

会员账户注销后，账户内积分全部作废。

点击查看答案

发售软座客票时最远至本次列车终点站。

点击查看答案

问讯作业，了解信息。经常与（）行包房联系。

A. 计划室

B. 售票处

C. 广播室

D. 客运室

点击查看答案

（）属于四类包裹。

A. 残疾人车

B. 自行车

C. 电动自行车

D. 摩托车

点击查看答案

监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

A. 售票处

B. 候车区（室）

C. 站台

D. 行包房

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