112. 提供优质服务应做到( )
A. 树立安全意识和服务意识
B. 掌握安全规章和服务标准
C. 提高安全技能和服务技能
D. 坚持安全和服务统一的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5e-4192-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
110. 关于旅客的逾重行李,正确的是( )。
A. 超过免费行李额的行李须付逾重行李费后方可运输
B. 付费的逾重托运行李重量每件不能超过 50 公斤
C. 付费的逾重托运行李体积每件不能超过 40×60×100 立方厘米
D. 以上全对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5c-e662-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
36. 以下关于机票有效期的说法,正确的是( )
A. 客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的零时起至有效期满之日的零时为止
B. 客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止
C. 有效期为三个月的特殊机票,同样遵循自旅行开始之日起,三个月有效的运输规定
D. 由于旅客个人的原因造成客票过了有效期,承运人原则上不予延期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5d-5c87-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
124. 以下行为活动中,不属于爱人民的行为表现的是( )
A. 处处尊重人民
B. 关心人民的疾苦,一心一意为人民谋利益
C. 要同一切危害人民利益的行为作坚决斗争
D. 维护人民群众的一切利益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5d-05a3-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
84. ( )应按照成人相应舱位等级全票价的 50%购买。
A. 国内航班儿童客票
B. 国际航班儿童客票
C. 国内航班婴儿客票
D. 国际航班婴儿客票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5c-a9c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
20. TIM 不能提供有关移民、认领儿童、到海外就学或穿过陆地边界到国外从事盈利性工作类的旅客信息,这些旅客应该向有关国家的领事馆申报。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5e-9137-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
78. 以下( )是可以填入客票“旅客姓名”栏内表明因不符合入境规定而被遣返的旅客的代号。
A. DEPO
B. DEPU
C. DEPA
D. DEPE
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5d-dde5-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
107. 以下关于职业道德的说法正确的是( )。
A. 职业道德是强制性遵守的
B. 职业道德不是强制性遵守的
C. 职业道德是一种义务
D. 职业道德以制度、章程、条例的形式表达
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5e-311d-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
97. 在《华沙公约》中,航空运输期间不包括在机场外地任何( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5e-16b5-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
16.购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002364-6e5e-87d0-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
