120. 民航客运员在工作中要勇于负责、忠于职守、热情服务,以高度的责任感对待岗位职责,维护公司利益,这是职业道德中( )。
A. 爱岗敬业的基本要求
B. 团队协作的基本要求
C. 服务群众的基本要求
D. 诚实守信的基本要求
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19. 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能 够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件,否则,承运人可以拒绝收运:( )
A. 旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁
B. 两件以上的包件,不能捆为一件
C. 行李上不能附插其他物品
D. 行李上不能附插其他物品
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7. 国际民航组织,是联合国系统中负责处理国际民航事务的专门机构。( )
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26.自理行李的大小要求能放入行李架内或座位底下,不妨碍客舱服务和旅客活动。 ( )
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77.团体旅客因病要求退票,按自愿退票规定处理。 ( )
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39.轮椅旅客能够自行上下飞机,并且在客航内也可以自己走到自己的座位上去,此类轮椅旅客的代码是______。
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34.入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是_____。
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58.经承运人同意携带的导盲犬、助听犬及其容器和食物可免费运输而不计算在免费行李额。 ( )
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38. 安全色是表达安全信息含义的颜色,其中绿色表示( )。
A. 禁止、停止(防火)
B. 指令,必须遵守的规定
C. 警告、注意
D. 提示、安全状态、通行
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76. 关于时区划分国际上规定每隔( )经线划分一个时区。
A. 7.5 度
B. 10 度
C. 12 度
D. 15 度
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