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多选题

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112. 提供优质服务应做到( )

A、树立安全意识和服务意识

B、掌握安全规章和服务标准

C、提高安全技能和服务技能

D、坚持安全和服务统一的原则

答案：ABCD

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25.航段是指航线点与点之间的距离。 ( )

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83. 错乘是指( )乘坐了不是客票上列明的航班。

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78. 以下( )是可以填入客票“旅客姓名”栏内表明因不符合入境规定而被遣返的旅客的代号。

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39. 根据《芝加哥协定》两国间航空运输条款:不经停而飞越另一国领土的权利是指( )

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13. 中国航空器的国籍标志是( )

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43.自理行李的重量不能超过 10kg,体积每件不超过 20cm*40cm*55cm。( )

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2. 免费行李额按旅行航线可分为计重制和计件制两类。 ( )

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51.在行李运输过程中,如发现行李中夹带有不得作为托运行李的物品,承运人可终止承运。 ( )

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30. 以下关于安全意识的说法不正确的是( )。

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119. 下列行为中,违背职业道德的是( )

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多选题

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民航客运员基础知识题库

112. 提供优质服务应做到( )

A、树立安全意识和服务意识

B、掌握安全规章和服务标准

C、提高安全技能和服务技能

D、坚持安全和服务统一的原则

答案：ABCD

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25.航段是指航线点与点之间的距离。 ( )

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83. 错乘是指( )乘坐了不是客票上列明的航班。

A. 旅客

B. 行李

C. 货物

D. 邮件

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78. 以下( )是可以填入客票“旅客姓名”栏内表明因不符合入境规定而被遣返的旅客的代号。

A. DEPO

B. DEPU

C. DEPA

D. DEPE

点击查看答案

39. 根据《芝加哥协定》两国间航空运输条款:不经停而飞越另一国领土的权利是指( )

A. 领空飞越权

B. 技术经停权

C. 目的地下客权

D. 目的地上客权

点击查看答案

13. 中国航空器的国籍标志是( )

A. A

B. B

C. C

D. D

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43.自理行李的重量不能超过 10kg,体积每件不超过 20cm*40cm*55cm。( )

点击查看答案

2. 免费行李额按旅行航线可分为计重制和计件制两类。 ( )

点击查看答案

51.在行李运输过程中,如发现行李中夹带有不得作为托运行李的物品,承运人可终止承运。 ( )

点击查看答案

30. 以下关于安全意识的说法不正确的是( )。

A. 强化安全意识,就是要以人为本

B. 强化安全意识,就是要居安思危

C. 强化安全意识,就是要未雨绸缪

D. 强化安全意识,就是要亡羊补牢

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119. 下列行为中,违背职业道德的是( )

A. 在岗位的电脑上看电视

B. 拷贝和使用免费软件

C. 用岗位的电话聊天

D. 私下拿走同事的私人物品

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