国网客服中心应在接到业务申请回复工单后（ )内回复（回访）客户。

A. 营销部

B. 运检部

C. 发展部

D. 调控中心

A. 正确

B. 错误

A. 登录访问不同系统

B. 复制和粘贴数据

C. 更改系统的配置

D. 数据过滤

A. 正确

B. 错误

A. 未对客户投诉问题进行答复或答复不全面的

B. 未提供投诉处理依据的

C. 违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的

D. 其他经审核应回退的

A. 高压新装超365天

B. 高压增容超365天

C. 高压新装超180天

D. 高压增容超180天

A. 管理模式

B. 技术标准

C. 工作流程

D. 服务规则

A. 正确

B. 错误

A. 万户异常率

B. 异常处理闭环率

C. 异常处理经济成效

D. 以上三个都正确

A. 正确

B. 错误