A、突发性重大风险事件
B、服务事故
C、重大投诉或举报事件
D、重大营销差错及人员廉政风险问题
答案:ABCD
A、突发性重大风险事件
B、服务事故
C、重大投诉或举报事件
D、重大营销差错及人员廉政风险问题
答案:ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 4
B. 10
C. 20
D. 30
A. 设备主人
B. 供电所抢修
C. 台区经理负责
D. 网格化抢修
A. 核查
B. 联系客户
C. 电话沟通
D. 查看
A. 数据共享时应签署数据保密协议
B. 数据共享前应添加数据水印
C. 数据共享后应添加水印
D. 数据共享后应签署数据保密协议
A. 正确
B. 错误
A. 网上国网
B. 绿色国网
C. 省级智慧能源服务平台
D. 新能源云
A. 就地端子箱
B. 联合接线盒
C. 计量箱(屏、柜)端子排
D. 电能表接线端子
A. 供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响电力客户按时交纳电费。因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费。
B. 因营销业务应用系统电力客户档案资料不完整或错误,影响电力客户按时交纳电费。因供电公司账务人员未能及时对银行进账款项确认造成电力客户欠费产生违约金。
C. 因营销业务应用系统或网络发生故障时影响电力客户按时交纳电费。因不可抗力、自然灾害等原因导致电力客户无法按时交纳电费。
D. 其他因供电公司原因产生的电费违约金。