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销售电价执行差错按照差错涉及电费金额分为（）级别。

A、轻微差错

B、一般差错

C、较大差错

D、重大差错

答案：ABCD

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在用户的电费结算中，实行功率因数调整电费的目的是（）。

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优化营商环境应当坚持( )原则，以市场主体需求为导向，以深刻转变政府职能为核心，创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障，对标国际先进水平，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。

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服务投诉指供电企业员工（不含抢修、施工人员）在工作场所或工作过程中服务行为不规范引发的客户投诉，主要包括（ )。

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两个或两个以上系统、网络、设备、应用或组件能够交互信息，并安全、有效地使用信息的能力，叫做（ )。

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《国家电网有限公司计量装置设备主人制管理办法》适用于公司系统( )单位低压用户运行中的电能计量装置管理。

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电动工具使用前，应检查确认电线、接地或接零完好；检查确认工具的金属外壳可靠接地。（）

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供电营业厅的功能分区包括（ )。

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电力系统应满足《电力系统安全稳定导则》GB 38755-2019 中规定的安全标准。标称频率为50Hz的电力系统频率偏差限值：当系统容量较小时，偏差限值可以放宽到（ )Hz。

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RPA机器人不可以将营销业务环节中不同角色的工作内容合并处理。

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稽查工单自动质检属于适合全网推广的营销专业典型场景，该场景不涉及（）的操作。

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多选题

)

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电力营销专业题库

销售电价执行差错按照差错涉及电费金额分为（）级别。

A、轻微差错

B、一般差错

C、较大差错

D、重大差错

答案：ABCD

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在用户的电费结算中，实行功率因数调整电费的目的是（）。

A. 提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量

B. 提高和稳定用电功率因数，能减少供、配电网络的电能损失

C. 提高和稳定用电功率因数，能提高电气设备的利用率

D. 提高和稳定用电功率因数，能减少电力设施的投资和节约有色金属

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A. 市场化

B. 透明化

C. 法治化

D. 国际化

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服务投诉指供电企业员工（不含抢修、施工人员）在工作场所或工作过程中服务行为不规范引发的客户投诉，主要包括（ )。

A. 服务意识

B. 服务态度

C. 服务规范

D. 服务能力

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两个或两个以上系统、网络、设备、应用或组件能够交互信息，并安全、有效地使用信息的能力，叫做（ )。

A. 信息交互

B. 综合信息

C. 交叉管理

D. 互操作性

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《国家电网有限公司计量装置设备主人制管理办法》适用于公司系统( )单位低压用户运行中的电能计量装置管理。

A. 省级

B. 市级

C. 县级

D. 各级

点击查看答案

电动工具使用前，应检查确认电线、接地或接零完好；检查确认工具的金属外壳可靠接地。（）

A. 正确

B. 错误

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供电营业厅的功能分区包括（ )。

A. 综合业务办理区

B. 业务待办区

C. 咨询引导区

D. VIP区

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A. ±0.1

B. ±0.2

C. ±0.3

D. ±0.5

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RPA机器人不可以将营销业务环节中不同角色的工作内容合并处理。

A. 正确

B. 错误

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稽查工单自动质检属于适合全网推广的营销专业典型场景，该场景不涉及（）的操作。

A. 营销业务应用系统

B. 用电信息采集系统

C. 稽查系统

D. PMS系统

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销售电价执行差错按照差错涉及电费金额分为（ ）级别。

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