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直接接入式单相电能表正确接线应符合( )。

A、电源相线L接电能表端钮1

B、电源中性线N接电能表端钮3

C、负载接电能表端钮2和4

D、负载接电能表端钮1和4

答案:ABC

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对内业务办理及考核时限,竣工检验的期限:自受理之日起,高压用户不超过( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002681-691b-dd58-c079-0748dfede300.html
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电子渠道的服务方式提供7×24小时不间断服务的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002684-df07-1e4c-c079-0748dfede300.html
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接入低压配电网的分布式电源,并网点应安装易操作、具备开断故障电流能力的开断设备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a14b-d374-c079-0748dfede300.html
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新装未归档按照用户编号进行对公企业转账缴费后,系统按照银行流水自动形成一笔“预收购电费”收费,并自动完成“预收购电费”收费的一二次销根操作 新装流程在归档时,系统自动将收取的“预收购电费”收费结转至用户预收余额中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a116-71ea-c079-0748dfede300.html
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电费“省级直收”模式下,企业客户转账至建行省级电费账户时输入的电力方账号为“2695598”+该客户的“用户编号”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a111-a037-c079-0748dfede300.html
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营销稽查工作成效中的风险防控成效主要分事前校验成效与事后整改成效。
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受理客户服务申请后:电器损坏核损业务( )内到达现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002681-6a07-02e1-c079-0748dfede300.html
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全过程办电最长时间:实行“三零”服务的低压非居民客户,不超过( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002681-69f4-aac7-c079-0748dfede300.html
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超容量用电主题每月筛查营销业务应用系统上一电费考核周期的专变用电客户超容用电客户明细,并对以下情况进行稽查监控( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002684-ddad-878f-c079-0748dfede300.html
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受理用电业务时,应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准,资料审核无误后,将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统,并将工单发送至下一环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a185-d7dc-c079-0748dfede300.html
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直接接入式单相电能表正确接线应符合( )。

A、电源相线L接电能表端钮1

B、电源中性线N接电能表端钮3

C、负载接电能表端钮2和4

D、负载接电能表端钮1和4

答案:ABC

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对内业务办理及考核时限,竣工检验的期限:自受理之日起,高压用户不超过( )个工作日。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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电子渠道的服务方式提供7×24小时不间断服务的有( )。

A. 客户自助

B. 智能客服机器人

C. 留言

D. 在线人工客服

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接入低压配电网的分布式电源,并网点应安装易操作、具备开断故障电流能力的开断设备。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a14b-d374-c079-0748dfede300.html
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新装未归档按照用户编号进行对公企业转账缴费后,系统按照银行流水自动形成一笔“预收购电费”收费,并自动完成“预收购电费”收费的一二次销根操作 新装流程在归档时,系统自动将收取的“预收购电费”收费结转至用户预收余额中。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a116-71ea-c079-0748dfede300.html
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电费“省级直收”模式下,企业客户转账至建行省级电费账户时输入的电力方账号为“2695598”+该客户的“用户编号”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a111-a037-c079-0748dfede300.html
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营销稽查工作成效中的风险防控成效主要分事前校验成效与事后整改成效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a107-df8b-c079-0748dfede300.html
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受理客户服务申请后:电器损坏核损业务( )内到达现场。

A. 45分钟

B. 24小时

C. 1个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002681-6a07-02e1-c079-0748dfede300.html
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全过程办电最长时间:实行“三零”服务的低压非居民客户,不超过( )个工作日。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002681-69f4-aac7-c079-0748dfede300.html
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超容量用电主题每月筛查营销业务应用系统上一电费考核周期的专变用电客户超容用电客户明细,并对以下情况进行稽查监控( )。

A. 月总用电量超容

B. 月低谷用电量超容

C. 需量超容

D. 电流过流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002684-ddad-878f-c079-0748dfede300.html
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受理用电业务时,应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准,资料审核无误后,将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统,并将工单发送至下一环节。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00002687-a185-d7dc-c079-0748dfede300.html
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