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处理纠纷时与客户现场沟通遵循的三步法:

A、A、一安抚、二隔离、三聆听

B、B、一隔离、二安抚、三聆听

C、C、一隔离、二聆听、三安抚

D、D、一聆听、二安抚、三隔离

答案:B

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关于“假币”印章,下列说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8df7-c9dd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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177、银行业金融机构应将不宜流通的人民币交存银监局,防止将其对外支付。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028c7-bd0e-c377-c0c0-3bf7bd52af00.html
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193、有砦第一版大面额假欧元使用了民用全息贴膜,虽然与真钞有差异,但对公众有一定欺骗性。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028c7-bd13-d15f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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企业的法人代表变更后,未来银行办理变更手续的,且未提出合理理由的,开户网点应当()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8cf5-0f5c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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申报方式为网上申报和电子申报的,无需另外填写纸质申报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8eab-c1b8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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分支机构为企业变更、撤销基本存款账户、临时存款账户,应当于()内通过人行账户管理系统向人民银行当地分支机构备案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8cf4-4e2a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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新版永居证参照居民身份证“公民身份号码”国家标准,有()个号码构成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8cdd-c2cf-c0c0-3bf7bd52af00.html
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营业经理应落实服务经理、综合柜员每年一次的轮岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8ea0-6803-c0c0-3bf7bd52af00.html
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e开卡需强化异常开户行为识别,开户时遇异常情形的,应当拒绝开户或者不开通电子银行业务,待后续了解后再审慎开通
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8e98-6d0f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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19、《浙江省纸币清分设备参数管理操作规程》(杭银货币〔2020〕64号附件)中,关于信息管理,下列说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ca-d3b6-cfb2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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题目内容
(
单选题
)
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精锐大赛汇总题库

处理纠纷时与客户现场沟通遵循的三步法:

A、A、一安抚、二隔离、三聆听

B、B、一隔离、二安抚、三聆听

C、C、一隔离、二聆听、三安抚

D、D、一聆听、二安抚、三隔离

答案:B

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相关题目
关于“假币”印章,下列说法正确的是?

A. A、加盖“假币”印章时应采用蓝色油墨

B. B、“假币”印章应盖在正面水印窗及背面中间位置

C. C、加盖“假币”印章时应采用红色油墨

D. D、“假币”印章上方为“假币”字样,下方为各省简称和银行行号标识代码。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8df7-c9dd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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177、银行业金融机构应将不宜流通的人民币交存银监局,防止将其对外支付。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028c7-bd0e-c377-c0c0-3bf7bd52af00.html
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193、有砦第一版大面额假欧元使用了民用全息贴膜,虽然与真钞有差异,但对公众有一定欺骗性。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028c7-bd13-d15f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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企业的法人代表变更后,未来银行办理变更手续的,且未提出合理理由的,开户网点应当()

A. A、停止支付

B. B、中止业务

C. C、暂停非柜面业务

D. D、限制账户交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8cf5-0f5c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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申报方式为网上申报和电子申报的,无需另外填写纸质申报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8eab-c1b8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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分支机构为企业变更、撤销基本存款账户、临时存款账户,应当于()内通过人行账户管理系统向人民银行当地分支机构备案

A. A、1个工作日

B. B、2个工作日

C. C、3个工作日

D. D、5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8cf4-4e2a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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新版永居证参照居民身份证“公民身份号码”国家标准,有()个号码构成?

A. A、10位

B. B、12位

C. C、15位

D. D、18位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8cdd-c2cf-c0c0-3bf7bd52af00.html
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营业经理应落实服务经理、综合柜员每年一次的轮岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8ea0-6803-c0c0-3bf7bd52af00.html
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e开卡需强化异常开户行为识别,开户时遇异常情形的,应当拒绝开户或者不开通电子银行业务,待后续了解后再审慎开通
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000028ce-8e98-6d0f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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19、《浙江省纸币清分设备参数管理操作规程》(杭银货币〔2020〕64号附件)中,关于信息管理,下列说法正确的是( )

A.  银行机构应记录每张在用票样的冠字号码。银行机构持有多套票样的,应按套管理和登记

B.  银行机构应留存票样领用、交回、作废、新增、可用数量等信息,信息保留至少2年

C.  银行机构应留存清分设备检测、参数维护等记录,信息保留至少2年

D.  组织现金清分企业清分设备参数管理的银行机构,应同时做好现金清分企业的信息管理

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