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厅堂发生纠纷的原因可能有：

A、A、对服务态度不满

B、B、对厅堂机具不满

C、C、对营业环境不满

D、D、对银行业务制度不满

答案：ABCD

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错账冲正影响利息计算时，应手工计提利息。

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对可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响我行正常运营，对我行声誉造成负面影响或总行领导关注的投诉，应立即向营业经理与网点运营条线分管行长汇报投诉情况

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3、JR/T0156-2017《不宜流通人民币纸币》共有( )条判断标准。

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以下办理对公网银业务时，操作错误的是？

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16、残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的()或()戳记加盖在票面上。( )

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分支机构为企业开立一般存款账户、专用存款账户，通过（）操作员向人行备案账户信息。

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（）人民币，我行可办理收兑。

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冠字号码查询业务原则上应采取在（）查询的方式

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目前我行开办的外汇业务的币种为（）种。

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166、银行业金融机构网点从本行现金清分中心领取的纸币钱捆，在现金清分中心已记录冠字号码的，可不再重复记录。()

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厅堂发生纠纷的原因可能有：

A、A、对服务态度不满

B、B、对厅堂机具不满

C、C、对营业环境不满

D、D、对银行业务制度不满

答案：ABCD

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错账冲正影响利息计算时，应手工计提利息。

点击查看答案

对可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响我行正常运营，对我行声誉造成负面影响或总行领导关注的投诉，应立即向营业经理与网点运营条线分管行长汇报投诉情况

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3、JR/T0156-2017《不宜流通人民币纸币》共有( )条判断标准。

A. 7

B. 10

C. 12

D. 14

点击查看答案

以下办理对公网银业务时，操作错误的是？

A. A、小企业标识为【含】，《申请书》不勾选

B. B、小企业标识为【不含】，《申请书》不勾选

C. C、小企业标识为【含】，管理标识【零授权】，《申请书》要勾选

D. D、小企业标识为【含】，管理标识【一级授权】，《申请书》要勾选

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16、残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的()或()戳记加盖在票面上。( )

A. 　三分之一

B. 　全额

C. 　四分之一

D. 　半额

点击查看答案

分支机构为企业开立一般存款账户、专用存款账户，通过（）操作员向人行备案账户信息。

A. A、2级

B. B、3级

C. C、4级

D. D、2级和4级

点击查看答案

（）人民币，我行可办理收兑。

A. A、第一套

B. B、第二套

C. C、第三套

D. D、第四套

点击查看答案

冠字号码查询业务原则上应采取在（）查询的方式

A. A、银行业金融机构管理部门

B. B、业务发生网点

C. C、人民银行

D. D、金融办

点击查看答案

目前我行开办的外汇业务的币种为（）种。

A. A、七

B. B、八

C. C、九

D. D、十

点击查看答案

166、银行业金融机构网点从本行现金清分中心领取的纸币钱捆，在现金清分中心已记录冠字号码的，可不再重复记录。()

A. 正确

B. 错误

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