投诉处理时限原则上不得超过3个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限。

A. 正确

B. 错误

A. 　相应的券别;

B. 　相邻的券别;

C. 　现行人民币最大面额的券别;

D. 　能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、网上银行

B. B、手机银行

C. C、百灵鸟短信

D. D、定期存款

A. A、宝石山APP

B. B、杭州银行直销网厅

C. C、“杭州银行宝石山”微信小程序

D. D、网上银行

A. A、开立

B. B、使用

C. C、变更

D. D、关闭

A. A、仍需要进行实过程拍照或录制

B. B、仅需进行核实过程拍照

C. C、仅需进行核实过程录制

D. D、无需重复进行核实过程拍照或录制