答案：A
A. 兑换残缺的人民币;
B. 兑换污损的人民币;
C. 挑剔残缺的人民币;
D. 挑剔污损的人民币。
A. A、1万元
B. B、3万元
C. C、10万元
D. D、500万元
A. A、客户等候区：“一对多”厅堂微沙龙
B. B、综合服务区/智能服务区：“一对一”一句话营销
C. C、洽谈区：潜力客户转介绍
D. D、咨询台区：登记客户重要信息
A. A、发生重要业务印章遗失
B. B、发现严重违规或逆流程操作，并造成我行较大资金损失
C. C、反欺诈管理失职
D. D、发生重大现金、结算事故等隐瞒不报
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
A. A、个人大额存单购买50万（含）以上
B. B、客户账转客户账业务20万（含）以上
C. C、个人转账开销户业务10万（含）以上
D. D、现金存、取款业务20万（含）以上
A. A、基本户
B. B、一般户
C. C、专用户
D. D、临时户
A. A、厅堂服务执行
B. B、厅堂环境维护
C. C、运营业务操作
D. D、厅堂营销协同
