《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

A. 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B. 至少开一次班/站/所调研

C. 至少解决一个客户服务的老大难问题

D. 至少登门回访一次客户

E. 至少抽听一次95598客户投诉录音；

F. 至少组织开展一次客户座谈会；

A. 正确

B. 错误

A. 消除

B. 替代

C. 转移

D. 工程/隔离

A. 无需回访

B. 电话回访

C. 短信回访

D. 微信回访

A. 违章

B. 窃电

C. 既有违章又有窃电

D. 违约行为

A. 正确

B. 错误

A. 书面

B. 口头

C. 电话

D. 短信

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误