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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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单选题
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客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。

A、勤奋学习、精通业务

B、热爱电业、忠于职守

C、亲切、诚恳、谦虚

D、遵章守纪、廉洁自律

答案:B

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:受理客户诉求时,应引导客户提供()等,如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7bd-e005-c0f8-9874dcef4300.html
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判断属于客户设备故障的,告知客户权责关系,建议客户委托有资质的施工单位协助处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3f3-da01-c0f8-9874dcef4300.html
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装车后应对车辆进行检查,车轮和刹车装置应完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3a7-c8e6-c0f8-9874dcef4300.html
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以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3fa-15b1-c0f8-9874dcef4300.html
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线路电压等级越高的设备其耐雷水平()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-92af-d105-c0f8-9874dcef4300.html
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检修设备停电,包括以下措施()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7f2-b5b4-c0f8-9874dcef4300.html
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电力生产与电网运行应当遵循()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7cb-16fe-c0f8-9874dcef4300.html
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当系统频率下降时,负荷吸取的有功功率()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-926b-91b6-c0f8-9874dcef4300.html
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按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3fb-85d0-c0f8-9874dcef4300.html
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Ⅲ类报备,指申请95598根据报备内容,不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3ea-a48d-c0f8-9874dcef4300.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
单选题
)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。

A、勤奋学习、精通业务

B、热爱电业、忠于职守

C、亲切、诚恳、谦虚

D、遵章守纪、廉洁自律

答案:B

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:受理客户诉求时,应引导客户提供()等,如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

A. 用户编号

B. 客户姓名

C. 联系电话

D. 房产证编号

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判断属于客户设备故障的,告知客户权责关系,建议客户委托有资质的施工单位协助处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3f3-da01-c0f8-9874dcef4300.html
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装车后应对车辆进行检查,车轮和刹车装置应完好。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3a7-c8e6-c0f8-9874dcef4300.html
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以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3fa-15b1-c0f8-9874dcef4300.html
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线路电压等级越高的设备其耐雷水平()。

A. 越低

B. 与导线截面有关

C. 与电压等级无关

D. 越高

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检修设备停电,包括以下措施()。

A. 各方面的电源完全断开。任何运行中的星形接线设备的中性点,应视为带电设备。不应在只经断路器断开电源或只经换流器闭锁隔离电源的设备上工作

B. 拉开隔离开关,手车开关应拉至“试验”或“检修”位置,使停电设备的各端有明显的断开点。无明显断开点的,应有能反映设备运行状态的电气和机械等指示,无明显断开点且无电气、机械等指示时,应断开上一级电源

C. 与停电设备有关的变压器和电压互感器,应将其各侧断开

D. 以上答案均错

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电力生产与电网运行应当遵循()的原则。

A. 平稳

B. 安全

C. 优质

D. 经济

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当系统频率下降时,负荷吸取的有功功率()。

A. 随着下降

B. 随着上升

C. 不变

D. 不定

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按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3fb-85d0-c0f8-9874dcef4300.html
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Ⅲ类报备,指申请95598根据报备内容,不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3ea-a48d-c0f8-9874dcef4300.html
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