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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
题目内容
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单选题
)
接地装置中，两接地体间的平行距离不应小于（）m。

A、20

B、15

C、10

D、5

答案：D

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
紧急抢修工作应选用紧急抢修工作票或相应工作票，紧急抢修作业从许可时间起超过24h后应根据情况改用相应工作票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f420-848a-c0f8-9874dcef4300.html
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对于有备而来的并且了解规章制度，甚至会记录谈话录音及内容的客户，95598客服代表应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7b0-f2fd-c0f8-9874dcef4300.html
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电力客户电能计量装置变更，可以告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3dc-31c0-c0f8-9874dcef4300.html
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客户反映交清电费后24小时及以上（以营销系统缴费记录为准）仍未复电的，派发95598投诉单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3e1-43d2-c0f8-9874dcef4300.html
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对危害供用电安全，扰乱用电秩序，拒绝检查者供电企业无需经批准方可中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3c7-e532-c0f8-9874dcef4300.html
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南方电网人才理念是公司（）人才的价值导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7b7-b204-c0f8-9874dcef4300.html
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服务人员在纪律上要做到（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7c5-9e1a-c0f8-9874dcef4300.html
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以下哪些属于客户的基本档案内容（）。
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南方电网管理理念中指出，“安全理念是公司坚持安全发展，打造本质安全型企业的态度和原则。
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客户来电反映一带停电问题，必须提供户号信息才能受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f41a-37c4-c0f8-9874dcef4300.html
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
题目内容
(
单选题
)
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

接地装置中，两接地体间的平行距离不应小于（）m。

A、20

B、15

C、10

D、5

答案：D

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
相关题目
紧急抢修工作应选用紧急抢修工作票或相应工作票，紧急抢修作业从许可时间起超过24h后应根据情况改用相应工作票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f420-848a-c0f8-9874dcef4300.html
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对于有备而来的并且了解规章制度，甚至会记录谈话录音及内容的客户，95598客服代表应（）。

A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规

B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答

C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度

D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句

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电力客户电能计量装置变更，可以告知客户。

A. 正确

B. 错误

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客户反映交清电费后24小时及以上（以营销系统缴费记录为准）仍未复电的，派发95598投诉单。

A. 正确

B. 错误

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对危害供用电安全，扰乱用电秩序，拒绝检查者供电企业无需经批准方可中止供电。

A. 正确

B. 错误

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南方电网人才理念是公司（）人才的价值导向。

A. 培养

B. 使用

C. 管理

D. 激励

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服务人员在纪律上要做到（）。

A. 遵章守纪

B. 廉洁自律

C. 勤奋学习

D. 精通业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7c5-9e1a-c0f8-9874dcef4300.html
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以下哪些属于客户的基本档案内容（）。

A. 用户名

B. 电表号

C. 电压等级

D. 表计倍率

E. 互感器倍率

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南方电网管理理念中指出，“安全理念是公司坚持安全发展，打造本质安全型企业的态度和原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3dd-4feb-c0f8-9874dcef4300.html
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客户来电反映一带停电问题，必须提供户号信息才能受理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f41a-37c4-c0f8-9874dcef4300.html
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