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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单（）。

A、无需回访

B、电话回访

C、短信回访

D、微信回访

答案：A

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

不需要选择时段或与客户约定的时间，回访答复客户。

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）/（次•kW）或（B）/（次•kV•A）的违约使用费。

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接装容量是指接入计费电能表的全部设备（）之和。

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单相电能表的轮换周期为（）。

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测量设备绝缘电阻时，应将被测设备从各方面断开，验明无电压，确认设备无人工作后，方可进行。在测量中不应让他人接近被测量设备。在测量绝缘前后，应将被测量设备对地放电。

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公司将逐步推进市场营销报表由各分子公司营销系统底层数据自动汇总生成的报表统计方式。

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电压互感器低压侧两相电压降为零，一相正常，一个线电压为零则说明（）。

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客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

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当用户有分类电量时，可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价，但需按（）核定一次。

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在（）以及其他危险的边沿进行工作，临空一面应装设安全网或防护栏杆，否则工作人员应使用安全带或采取其他防坠落措施。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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(

单选题

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单（）。

A、无需回访

B、电话回访

C、短信回访

D、微信回访

答案：A

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不需要选择时段或与客户约定的时间，回访答复客户。

A. 正确

B. 错误

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）/（次•kW）或（B）/（次•kV•A）的违约使用费。

A. 20元

B. 30元

C. 40元

D. 50元

点击查看答案

接装容量是指接入计费电能表的全部设备（）之和。

A. 额定电流

B. 额定电压

C. 额定容量

D. 额定频率

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单相电能表的轮换周期为（）。

A. 三年一次

B. 四年一次

C. 五年一次

D. 六年一次

点击查看答案

测量设备绝缘电阻时，应将被测设备从各方面断开，验明无电压，确认设备无人工作后，方可进行。在测量中不应让他人接近被测量设备。在测量绝缘前后，应将被测量设备对地放电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

公司将逐步推进市场营销报表由各分子公司营销系统底层数据自动汇总生成的报表统计方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电压互感器低压侧两相电压降为零，一相正常，一个线电压为零则说明（）。

A. 低压侧两相熔断器断

B. 低压侧一相铅丝断

C. 高压侧一相铅丝断

D. 高压侧两相铅丝断

点击查看答案

客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当用户有分类电量时，可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价，但需按（）核定一次。

A. 二年

B. 一年

C. 半年

D. 季

点击查看答案

在（）以及其他危险的边沿进行工作，临空一面应装设安全网或防护栏杆，否则工作人员应使用安全带或采取其他防坠落措施。

A. 屋顶

B. 坝顶

C. 陡坡

D. 悬崖

E. 吊桥

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