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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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电力营销技术支持系统的核心部分是（）。

A、客户服务技术支持系统

B、电力营销信息系统

C、自动抄表系统

D、客户交费支持系统

答案：B

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
计量自动化系统集中器所属的安全分区为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-9288-b847-c0f8-9874dcef4300.html
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责任单位接到投诉举报工单后1小时内首次联系客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3e0-47c1-c0f8-9874dcef4300.html
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停电信息填报内容主要包括，供电单位、停电类型、停电设备、停电范围、计划/实际停电时间、计划/实际复电时间、转供电情况、工作内容、停电原因、停送电变更时间等，并及时更新停电进度及影响范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3e8-6328-c0f8-9874dcef4300.html
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电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3ef-109c-c0f8-9874dcef4300.html
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91e5-e4ea-c0f8-9874dcef4300.html
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牵引机、张力机进出口与邻塔悬挂点的高差角及与线路中心线的夹角应满足其机械的技术要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f408-ad6c-c0f8-9874dcef4300.html
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供电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91f4-7c8a-c0f8-9874dcef4300.html
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判断属于供电企业产权设备故障，或未能确定原因及权责的故障报修，应记录故障报修信息，包括客户反映的（）等，初步判断故障原因及类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7ed-1d7f-c0f8-9874dcef4300.html
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启动风险提示：客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3d0-5f3b-c0f8-9874dcef4300.html
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自感电动势的方向总是与产生它的电流方向相反。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f415-d732-c0f8-9874dcef4300.html
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
题目内容
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单选题
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

电力营销技术支持系统的核心部分是（）。

A、客户服务技术支持系统

B、电力营销信息系统

C、自动抄表系统

D、客户交费支持系统

答案：B

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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计量自动化系统集中器所属的安全分区为（）。

A. 调度数据网（二区）

B. 综合数据网（零区）

C. 2M专网（五区）

D. 无线APN（三区）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-9288-b847-c0f8-9874dcef4300.html
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责任单位接到投诉举报工单后1小时内首次联系客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3e0-47c1-c0f8-9874dcef4300.html
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停电信息填报内容主要包括，供电单位、停电类型、停电设备、停电范围、计划/实际停电时间、计划/实际复电时间、转供电情况、工作内容、停电原因、停送电变更时间等，并及时更新停电进度及影响范围。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3e8-6328-c0f8-9874dcef4300.html
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电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3ef-109c-c0f8-9874dcef4300.html
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A. 文明性

B. 舒适性

C. 功能性

D. 安全性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91e5-e4ea-c0f8-9874dcef4300.html
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牵引机、张力机进出口与邻塔悬挂点的高差角及与线路中心线的夹角应满足其机械的技术要求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f408-ad6c-c0f8-9874dcef4300.html
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供电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（）。

A. 法律文书

B. 协议

C. 承诺

D. 文本

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判断属于供电企业产权设备故障，或未能确定原因及权责的故障报修，应记录故障报修信息，包括客户反映的（）等，初步判断故障原因及类型。

A. 故障现象

B. 发现故障时间

C. 故障地点

D. 故障范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7ed-1d7f-c0f8-9874dcef4300.html
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启动风险提示：客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3d0-5f3b-c0f8-9874dcef4300.html
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自感电动势的方向总是与产生它的电流方向相反。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f415-d732-c0f8-9874dcef4300.html
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