A、联系信息
B、家庭信息
C、证件信息
D、缴费信息
答案：BCD
A、联系信息
B、家庭信息
C、证件信息
D、缴费信息
答案：BCD
A. 正确
B. 错误
A. 协议
B. 凭证
C. 传单
D. 账户
A. 工单答复填写存在不规范
B. 回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 答复结果与答复（回访）客户结果不一致
A. 正确
B. 错误
A. 选择性
B. 速动性
C. 灵敏性
D. 可靠性
A. 正确
B. 错误
A. 水
B. 干沙
C. 干粉灭火器
D. 泡沫灭火器
A. 正确
B. 错误
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 电力社区服务
A. 正确
B. 错误
