A、清楚、理解公司的服务政策和相关法规
B、充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答
C、客户理解失误，帮助客户正确理解制度
D、禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句
答案：ABCD
A、清楚、理解公司的服务政策和相关法规
B、充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答
C、客户理解失误，帮助客户正确理解制度
D、禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句
答案：ABCD
A. 两人及以上
B. 两人
C. 三人
D. 三人及以上
A. 150mm
B. 200mm
C. 250mm
D. 300mm
A. 防窃电
B. 宽负荷
C. 稳定性好
D. 价格便宜
A. 正确
B. 错误
A. 减容
B. 移表
C. 暂停
D. 迁址
E. 改类
A. 工作负责人可自行变更。
B. 作业人员可经工作负责人许可后变更，并及时恢复。
C. 工作负责人必须经工作许可人同意后变更，并及时恢复。
D. 工作许可人可自行变更。
A. 服务主体
B. 服务客体
C. 服务内容
D. 服务技术手段
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 耐张段
B. 代表档距
C. 水平档距
D. 垂直档距
