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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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多选题
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:受理客户诉求时,需要记录的信息内容包括()等。

A、受理时间

B、受理渠道

C、受理人

D、用户编号

E、客户名称

F、地址

答案:ABCDEF

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
为防止客户侧反送电,作业前,应检查双电源和有自备电源的客户已采取机械或电气联锁等防反送的强制性技术措施,确保有明显的断开点。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3f7-7957-c0f8-9874dcef4300.html
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对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户,用电报装从业务受理至装表接电为()个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-9211-93a2-c0f8-9874dcef4300.html
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业务扩充包括()和()两部份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91fa-cd88-c0f8-9874dcef4300.html
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《贵州电网有限责任公司进一步加强业扩规范化管理指导意见》中变更类业务办理时限()天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-923e-40e3-c0f8-9874dcef4300.html
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夜间进行电气测量工作时,可以单独一人完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3a9-5ef6-c0f8-9874dcef4300.html
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风险分为:可接受、低、中、高、特高风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3b0-38c4-c0f8-9874dcef4300.html
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充电桩需要系数,对外营业充电站可取()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-9241-c4ea-c0f8-9874dcef4300.html
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第三方满意度评价指标包括:客户总体满意度、()、和细项指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91e6-d628-c0f8-9874dcef4300.html
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万用表的转换开关是实现()的开关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-9260-fec8-c0f8-9874dcef4300.html
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客户服务运营管理要素系指各种服务载体,它以()为核心要素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-926a-4ef7-c0f8-9874dcef4300.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
多选题
)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:受理客户诉求时,需要记录的信息内容包括()等。

A、受理时间

B、受理渠道

C、受理人

D、用户编号

E、客户名称

F、地址

答案:ABCDEF

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
为防止客户侧反送电,作业前,应检查双电源和有自备电源的客户已采取机械或电气联锁等防反送的强制性技术措施,确保有明显的断开点。。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3f7-7957-c0f8-9874dcef4300.html
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对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户,用电报装从业务受理至装表接电为()个环节。

A. 3

B. 1

C. 2

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-9211-93a2-c0f8-9874dcef4300.html
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业务扩充包括()和()两部份。

A. 对供电企业和对用户

B. 对客户和对施工单位

C. 对设计和施工单位

D. 对外和对内

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《贵州电网有限责任公司进一步加强业扩规范化管理指导意见》中变更类业务办理时限()天。

A. 5

B. 7

C. 9

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-923e-40e3-c0f8-9874dcef4300.html
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夜间进行电气测量工作时,可以单独一人完成。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3a9-5ef6-c0f8-9874dcef4300.html
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风险分为:可接受、低、中、高、特高风险。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3b0-38c4-c0f8-9874dcef4300.html
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充电桩需要系数,对外营业充电站可取()。

A. 0.65

B. 0.7

C. 0.75

D. 0.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-9241-c4ea-c0f8-9874dcef4300.html
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第三方满意度评价指标包括:客户总体满意度、()、和细项指标。

A. 模块满意度

B. 纬度满意度

C. 分项满意度

D. 供电满意度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91e6-d628-c0f8-9874dcef4300.html
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万用表的转换开关是实现()的开关。

A. 各种测量及量程

B. 电流接通

C. 接通被测物的测量

D. 测量电阻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-9260-fec8-c0f8-9874dcef4300.html
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客户服务运营管理要素系指各种服务载体,它以()为核心要素。

A. 服务主体

B. 服务客体

C. 服务内容

D. 服务技术手段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-926a-4ef7-c0f8-9874dcef4300.html
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