《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对投诉举报事件复杂，如（）等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由。

A. 改正

B. 给予警告

C. 50

D. 100

A. 交流

B. 直流

C. 脉冲电流

D. 冲击电流

A. 安全措施交底

B. 安全组织措施

C. 安全措施

D. 安全技术交底

A. 引流作用

B. 绝缘作用

C. 防雨作用

D. 防污作用

A. 工作负责人可自行变更。

B. 作业人员可经工作负责人许可后变更，并及时恢复。

C. 工作负责人必须经工作许可人同意后变更，并及时恢复。

D. 工作许可人可自行变更。

A. 0.6

B. 0.7

C. 0.8

D. 0.9

A. 联系信息

B. 家庭信息

C. 证件信息

D. 缴费信息

A. 15

B. 10

C. 5

D. 1

A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规

B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答

C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度

D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句

A. 正确

B. 错误