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职业技能

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

题目内容

(

多选题

)

公司在保障安全、可靠供电的基础上，会持续提升优质服务水平，让（）满意。

A、群众

B、领导

C、客户

D、利益相关方

答案：CD

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

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南方电网企业定位是（）。

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客户通过95598呼叫中心报修的故障：95598受理客户报障后，快速查询相关信息系统，初步判断报障信息，过滤无效和重复报障信息，在通话结束后3分钟内将故障抢修工单进行传递。对于中压故障抢修工单派发至地市供电局（），对于低压故障抢修工单直接派发至供电所或地区局客服调度。对于无法判别的，派发至地区局（），由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班。

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Ⅲ类报备，指申请95598根据报备内容，不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。

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国家《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，事故调查组应履行的职责（）。

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避雷器接地也叫做过流保护接地。

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掘路施工应具备相应的交通组织方案，做好防止交通事故的安全措施。施工区域应用标准路栏等严格分隔，并有明显标记，夜间施工人员应佩戴反光标志，施工地点应加挂（）。

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申请后续处理的，在处理时限到期前，责任单位应当定期主动向省客服中心反馈问题后续处理进度。