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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

题目内容

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多选题

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供电企业应当按照合同约定的（），合理调度和安全供电。

A、数量

B、质量

C、时间

D、方式

答案：ABCD

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

电网安全风险须由相应级别的领导签发，各单位需书面反馈风险控制措施的落实情况。可能导致电力安全事故以及可能造成重大不良影响的风险，应上报南网总调备案；可能导致电力安全二级事件的风险，应上报中调备案。

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各级系统运行部负责向同级市场部门提供年度调度运行方式，当月调度运行信息、月度计划执行情况、下月度运行方式安排。

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风险值（F）＝作业类型风险值（A）＋作业人员能力风险值（B）＋作业环境和时间影响风险值（C）。

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带电作业（）应由具有带电作业实践工作经验的人员担任，工作负责人应具备带电作业资格。

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根据《合同法》规定，承诺可以（）。

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定：在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前（）公告停电区域、停电线路、停电时间。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况，内容包含（）。

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。

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客户申请批量新装可到互联网渠道（）平台申请。

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依据《工作票实施规范（输电部分）》，工作变更时，按一般规定要求填写相应人员姓名、时间。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

题目内容

(

多选题

)

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

供电企业应当按照合同约定的（），合理调度和安全供电。

A、数量

B、质量

C、时间

D、方式

答案：ABCD

相关题目

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

各级系统运行部负责向同级市场部门提供年度调度运行方式，当月调度运行信息、月度计划执行情况、下月度运行方式安排。

A. 正确

B. 错误

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风险值（F）＝作业类型风险值（A）＋作业人员能力风险值（B）＋作业环境和时间影响风险值（C）。

A. 正确

B. 错误

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带电作业（）应由具有带电作业实践工作经验的人员担任，工作负责人应具备带电作业资格。

A. 工作票签发人

B. 工作负责人

C. 专责监护人

D. 工作班成员

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根据《合同法》规定，承诺可以（）。

A. 撤回

B. 撤消

C. 变更

D. 解除

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A. 3个工作日

B. 3日

C. 7个工作日

D. 7日

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况，内容包含（）。

A. 投诉情况

B. 客户问题解决情况

C. 问责考核情况

D. 存在问题和管控措施

E. 投诉处理结果

点击查看答案

接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户申请批量新装可到互联网渠道（）平台申请。

A. 南方电网APP

B. 网上营业厅

C. 95598微信公众号

D. 支付宝生活号

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依据《工作票实施规范（输电部分）》，工作变更时，按一般规定要求填写相应人员姓名、时间。

A. 正确

B. 错误

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