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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
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判断题
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工作票许可分为调度直接许可和调度间接许可两种许可方式。

A、正确

B、错误

答案:A

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
电力客户服务电话号码是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91e2-a043-c0f8-9874dcef4300.html
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触电的正确急救方法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e791-f608-c0f8-9874dcef4300.html
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遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知(),用户应予于配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-928b-d0b0-c0f8-9874dcef4300.html
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风力大于()级时,不应在同杆塔多回线路中进行部分线路检修工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-927f-5ed1-c0f8-9874dcef4300.html
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开环点应选择具备核相条件的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-929f-46a3-c0f8-9874dcef4300.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7c0-e3f6-c0f8-9874dcef4300.html
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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f41c-2e25-c0f8-9874dcef4300.html
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客户主动提出或在服务过程中发现客户信息(如联系人、联系电话、单据投递地址、电子邮箱等)有缺失或变动,核实客户信息后,更新客户档案信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3f4-852a-c0f8-9874dcef4300.html
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供电企业应当按照电力监管机构的要求,披露()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e803-85fb-c0f8-9874dcef4300.html
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客户来电反映一带停电问题,必须提供户号信息才能受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f41a-37c4-c0f8-9874dcef4300.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
判断题
)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

工作票许可分为调度直接许可和调度间接许可两种许可方式。

A、正确

B、错误

答案:A

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
电力客户服务电话号码是()。

A. 95599

B. 95598

C. 95511

D. 95512

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91e2-a043-c0f8-9874dcef4300.html
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触电的正确急救方法是()。

A. 心肺复苏法

B. 打强心针

C. 仰卧压胸法

D. 举臂压胸法

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遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知(),用户应予于配合。

A. 居民客户

B. 一般客户

C. 重要用户

D. 工业客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-928b-d0b0-c0f8-9874dcef4300.html
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风力大于()级时,不应在同杆塔多回线路中进行部分线路检修工作。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-927f-5ed1-c0f8-9874dcef4300.html
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开环点应选择具备核相条件的()。

A. 开关

B. 刀闸

C. 跌落式熔断器

D. 令克

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。

A. 工单答复填写存在不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

D. 答复结果与答复(回访)客户结果不一致

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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f41c-2e25-c0f8-9874dcef4300.html
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客户主动提出或在服务过程中发现客户信息(如联系人、联系电话、单据投递地址、电子邮箱等)有缺失或变动,核实客户信息后,更新客户档案信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3f4-852a-c0f8-9874dcef4300.html
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供电企业应当按照电力监管机构的要求,披露()等信息。

A. 停电

B. 限电

C. 事故抢修处理

D. 优质服务情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e803-85fb-c0f8-9874dcef4300.html
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客户来电反映一带停电问题,必须提供户号信息才能受理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f41a-37c4-c0f8-9874dcef4300.html
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