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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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当现有服务资源不足以应对突发事件或服务异常情况时，通过对服务资源进行合理调配，优化服务成本，促进服务流程正常运转。

A、正确

B、错误

答案：A

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话，并使用客户选择的语种应答。

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接地线或个人保安线装设不牢固，或接地线夹易脱落，接地体或临时接地体埋深不满足安规要求按A类违章进行处罚。

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保证安全的技术措施是（）。

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断路器的位置术语包括（）。

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使用临时电源的用户可以向外供电和转让给其他用户。

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根据南方电网企业文化团队理念，员工队伍要（）。

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导线网套连接器，每次使用前应检查，发现有断丝者可视情况使用。

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带电作业必须设（）。

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定期测试、检查各远程服务渠道的功能完好性、信息数据准确性及业务流转情况，对检查中发现的异常情况，无需通知有关责任人员处理。

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根据《供电营业规则》第二十九条规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新用户不承担原用户所负债务。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

当现有服务资源不足以应对突发事件或服务异常情况时，通过对服务资源进行合理调配，优化服务成本，促进服务流程正常运转。

A、正确

B、错误

答案：A

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话，并使用客户选择的语种应答。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接地线或个人保安线装设不牢固，或接地线夹易脱落，接地体或临时接地体埋深不满足安规要求按A类违章进行处罚。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

保证安全的技术措施是（）。

A. 停电

B. 验电

C. 装设接地线

D. 悬挂标示牌和装设遮拦

点击查看答案

断路器的位置术语包括（）。

A. 合闸位置

B. 合上位置

C. 分闸位置

D. 拉开位置

点击查看答案

使用临时电源的用户可以向外供电和转让给其他用户。

A. 正确

B. 错误

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根据南方电网企业文化团队理念，员工队伍要（）。

A. 爱岗敬业

B. 精益求精

C. 协作共进

D. 创业创效

E. 廉洁从业

点击查看答案

导线网套连接器，每次使用前应检查，发现有断丝者可视情况使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

带电作业必须设（）。

A. 工作负责人

B. 工作许可人

C. 专责监护

D. 安全员

点击查看答案

定期测试、检查各远程服务渠道的功能完好性、信息数据准确性及业务流转情况，对检查中发现的异常情况，无需通知有关责任人员处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《供电营业规则》第二十九条规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新用户不承担原用户所负债务。

A. 正确

B. 错误

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