在开展客户满意度评价工作过程中，各单位应坚持实事求是、客观公正的原则，不得人为干预或影响评价结果，不得弄虚作假。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 开关、线路侧刀闸、母线侧刀闸

B. 开关、母线侧刀闸、线路侧刀闸

C. 线路侧刀闸、母线侧刀闸、开关

D. 母线侧刀闸、线路侧刀闸、开关

A. 话中有投诉

B. 情绪有不满

C. 时限有超时

D. 意向有升级

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 向客户做好解释

B. 告知客户预计答复时间

C. 关联追办工单

D. 直接归档

A. 正确

B. 错误

A. 电力施工影响客户正常生活

B. 供电企业工程未向农民工支付工资

C. 电力设施与客户物权纠纷

D. 青苗赔偿

A. 20元

B. 30元

C. 40元

D. 50元