对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题，由客户全方位服务工作小组牵头部门在当天内组织处理并反馈处理结果。

A. 主网调控班

B. 服务调度班

C. 配网调控班

D. 抢修调度班

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 投诉情况

B. 客户问题解决情况

C. 问责考核情况

D. 存在问题和管控措施

E. 投诉处理结果

A. 客户姓名

B. 用电地址

C. 用电容量

D. 用电类别

A. 程序法

B. 程序与实体合一法律

C. 基本法

D. 实体法

A. 统一、整洁、得体

B. 自然、大方、端庄

C. 文雅、礼貌、精神

D. 微笑、热情、真诚

A. 工作许可前

B. 工作前

C. 工作时

D. 工作后

A. 准确计量电量

B. 加强线损管理

C. 扩大电能表量程

D. 计算负荷

A. 网公司

B. 分子公司

C. 地市级单位

D. 县级单位