A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 经济、行政责任
B. 经济、责任刑事
C. 经济、行政责任直至刑事责任
D. 行政责任直至刑事责任
A. 两
B. 三
C. 五
D. 六
A. 正确
B. 错误
A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规
B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答
C. 客户理解失误,帮助客户正确理解制度
D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句
A. 采集管理
B. 数据管理
C. 运维管理
D. 业务应用
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 全部资料
B. 服务范围
C. 办理手续的相关程序
D. 注意事项
A. 客户接入系统方案
B. 客户受电系统方案
C. 客户电能计量方案
D. 客户电价方案