客户资产是指由客户出资建设的、专门用于电力接入服务的专用网架及其附属设备、设施等供电配套资产，包括：由客户出资建设的城市电缆下地等工程形成的资产；由客户出资建设的居民小区配电设施形成的资产；客户为满足自身用电需要，出资建设的专用输变电、配电及计量资产等。

A. 允许值

B. 15%

C. 20%

D. 30%

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 多于

B. 少于

C. 等于

D. 或多于或少于或等于

A. 正确

B. 错误

A. 工单答复填写存在不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

D. 答复结果与答复（回访）客户结果不一致

A. 受灾客户

B. 供电企业

C. 地方人民政府

D. 受灾客户与地方人民政府共同

A. 选择性

B. 快速性

C. 可靠性

D. 灵敏性

A. 任意电路

B. 非线性电路

C. 线性电路

D. 只能发生在直流电路

A. 正确

B. 错误