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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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判断题
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应当利用计量自动化系统开展计量装置日常状态在线监测，及时发现计量装置异常。

A、正确

B、错误

答案：A

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：1。电网装机容量在300万千瓦及以上的，为（）赫兹；2。电网装机容量在300万千瓦以下的，为（）赫兹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7d7-1cff-c0f8-9874dcef4300.html
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隔离开关的作用是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7df-6324-c0f8-9874dcef4300.html
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架空绝缘导线不应视为绝缘设备，不应直接接触或接近，穿越未停电接地的绝缘导线进行工作时保持安全距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3be-9f8b-c0f8-9874dcef4300.html
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正常情况下，安全电压规定为36V以下。
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诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道。
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客户通过95598呼叫中心报修的故障：95598受理客户报障后，快速查询相关信息系统，初步判断报障信息，过滤无效和重复报障信息，在通话结束后3分钟内将故障抢修工单进行传递。对于中压故障抢修工单派发至地市供电局（），对于低压故障抢修工单直接派发至供电所或地区局客服调度。对于无法判别的，派发至地区局（），由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e76f-e957-c0f8-9874dcef4300.html
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总容量为100kVA以下的变压器其接地装置的接地电阻不应大于（），且重复接地不应少于3处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-92b2-8fcd-c0f8-9874dcef4300.html
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反事故演习的目的是提高值班员的（）能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-92a2-f547-c0f8-9874dcef4300.html
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第三方满意度评价指标包括：客户总体满意度、（）、和细项指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91e6-d628-c0f8-9874dcef4300.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于内部诉求渠道有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7bc-8a02-c0f8-9874dcef4300.html
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
题目内容
(
判断题
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

应当利用计量自动化系统开展计量装置日常状态在线监测，及时发现计量装置异常。

A、正确

B、错误

答案：A

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
相关题目
在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：1。电网装机容量在300万千瓦及以上的，为（）赫兹；2。电网装机容量在300万千瓦以下的，为（）赫兹。

A. ±0.1

B. ±0.2

C. ±0.3

D. ±0.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7d7-1cff-c0f8-9874dcef4300.html
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隔离开关的作用是（）。

A. 隔离电源

B. 改变运行方式

C. 切合空载线路

D. 切除电路电流

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架空绝缘导线不应视为绝缘设备，不应直接接触或接近，穿越未停电接地的绝缘导线进行工作时保持安全距离。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3be-9f8b-c0f8-9874dcef4300.html
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正常情况下，安全电压规定为36V以下。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f416-2a5b-c0f8-9874dcef4300.html
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诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c5-f3dd-f7e5-c0f8-9874dcef4300.html
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客户通过95598呼叫中心报修的故障：95598受理客户报障后，快速查询相关信息系统，初步判断报障信息，过滤无效和重复报障信息，在通话结束后3分钟内将故障抢修工单进行传递。对于中压故障抢修工单派发至地市供电局（），对于低压故障抢修工单直接派发至供电所或地区局客服调度。对于无法判别的，派发至地区局（），由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班。

A. 抢修调度班

B. 服务调度班

C. 客服调度

D. 配网调控班

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e76f-e957-c0f8-9874dcef4300.html
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总容量为100kVA以下的变压器其接地装置的接地电阻不应大于（），且重复接地不应少于3处。

A. 8Ω

B. 10Ω

C. 20Ω

D. 30Ω

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-92b2-8fcd-c0f8-9874dcef4300.html
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反事故演习的目的是提高值班员的（）能力。

A. 运行分析

B. 事故分析

C. 事故处理

D. 运行值班

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-92a2-f547-c0f8-9874dcef4300.html
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第三方满意度评价指标包括：客户总体满意度、（）、和细项指标。

A. 模块满意度

B. 纬度满意度

C. 分项满意度

D. 供电满意度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c1-91e6-d628-c0f8-9874dcef4300.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于内部诉求渠道有（）。

A. 网上（掌上）营业厅

B. 微信公众号

C. 微博

D. 信访

E. 舆情

F. 电力投诉举报热线12398

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000029c3-e7bc-8a02-c0f8-9874dcef4300.html
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