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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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判断题

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按计划开展差异化的客户走访、回访等工作，对客户问题处理情况进行跟踪。

A、正确

B、错误

答案：A

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

Ⅲ类报备，指申请95598根据报备内容，不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。

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“四步法”指的是作业指导书、风险分析及预控、安全施工作业票、站班会。

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公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息。

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带电作业时，作业人员不应同时接触两个非连通的带电导体或（）。

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视频监控督查包括（）和（）两种方式。

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责任单位接到投诉举报工单后1小时内首次联系客户。

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满足（）条件的相邻两个及以上用户允许办理并户。

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根据《供用电营业规则》第四十七条规定：供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。

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当使用链条葫芦或手扳葫芦时，起重用链环等部件出现裂纹、明显变形或严重磨损时可酌情使用。

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电力投资者对其投资形成的电力，享有法定权益并网运行的，电力投资者有优先使用权；未并网的自备电厂，电力投资者自行支配使用。

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判断题

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

按计划开展差异化的客户走访、回访等工作，对客户问题处理情况进行跟踪。

A、正确

B、错误

答案：A

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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Ⅲ类报备，指申请95598根据报备内容，不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。

A. 正确

B. 错误

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“四步法”指的是作业指导书、风险分析及预控、安全施工作业票、站班会。

A. 正确

B. 错误

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公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

带电作业时，作业人员不应同时接触两个非连通的带电导体或（）。

A. 两个非连通的带电物体

B. 带电导体

C. 带电导体与接地导体

D. 接地导体

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视频监控督查包括（）和（）两种方式。

A. 在线督查

B. 回放督查

C. 轮巡督查

D. 全程督查

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责任单位接到投诉举报工单后1小时内首次联系客户。

A. 正确

B. 错误

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满足（）条件的相邻两个及以上用户允许办理并户。

A. 同一供电点

B. 同一电价类别

C. 同一用电地址

D. 设备类型相似

点击查看答案

根据《供用电营业规则》第四十七条规定：供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当使用链条葫芦或手扳葫芦时，起重用链环等部件出现裂纹、明显变形或严重磨损时可酌情使用。

A. 正确

B. 错误

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电力投资者对其投资形成的电力，享有法定权益并网运行的，电力投资者有优先使用权；未并网的自备电厂，电力投资者自行支配使用。

A. 正确

B. 错误

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