在服务过程中，如因供电企业责任致使客户提出异议或不满的应及时致歉。

A. 两点间电压值具有唯一值

B. 电压只与两点位置有关，同时也取决于电荷移动路径

C. 电路中任一闭合回路走1圈，电压值为0

D. 电压有正、负之分，决定于电流方向

A. 负荷重要性

B. 用电容量

C. 供电可能性

D. 用电时间

A. 5%-10%

B. 20%-40%

C. 40%-60%

D. 60%-80%

A. 最高档

B. 最低档

C. 中间档

D. 任意档

A. 正确

B. 错误

A. 1

B. 4

C. 10

D. 15

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 电力社区服务

A. 文雅

B. 礼貌

C. 精神

D. 健康

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误