不需要选择时段或与客户约定的时间，回访答复客户。

A. 电压偏差

B. 频率偏差

C. 三相电压不平衡

D. 电压波动或闪变

A. 影响

B. 增强

C. 阻止

D. 衰减

A. 2m

B. 2.5m

C. 3m

D. 3.5m

A. 正确

B. 错误

A. 公平

B. 公开

C. 公正

D. 效率

A. 正确

B. 错误

A. 纳入税收

B. 上缴国库

C. 作为基金用途

D. 作为奖金用途

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规

B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答

C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度

D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句