客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

A. 拆除转供线路

B. 收取每千瓦(千伏•安)500元的违约使用电费

C. 拆除转供线路，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏•安)500元的违约使用电费

D. 停该户电力，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏•安)500元的违约使用电费

A. 正确

B. 错误

A. 选择性

B. 快速性

C. 可靠性

D. 灵敏性

A. 基础行为规范

B. 形象行为规范

C. 一般行为规范

D. 品德行为规范

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 难以明确责任人员

B. 涉及多方主体

C. 调查取证困难

D. 需专业机构鉴定

A. 正确

B. 错误

A. 客观公正

B. 严肃认真

C. 依责论处

D. 惩教结合

A. 正确

B. 错误