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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

题目内容

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判断题

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按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等。

A、正确

B、错误

答案：B

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）2021、2022年底前，将实行“三零”服务的低压非居民客户全过程办电时间分别压减至（）个、（）个工作日以内。

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若客户擅自使用已报停的电气设备，称为违章用电。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于外部诉求渠道有（）。

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客户反映交清电费后24小时及以上（以营销系统缴费记录为准）仍未复电的，派发95598投诉单。

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公司将逐步推进市场营销报表由各分子公司营销系统底层数据自动汇总生成的报表统计方式。

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以下哪一项不属于工作负责人的安全职责（）。

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转角双并横担安装前，先量取从杆顶往下（）处划印，安装拉线抱箍后再装设双并横担。

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触电急救，首先要使触电者迅速脱离（），越快越好。

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同一客户在24小时内反映5次以上抢修复电慢的问题属于客户服务风险二级预警的启动条件。

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10kV电磁式电压互感器应带一次消谐装置和微机型二次消谐装置。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

题目内容

(

判断题

)

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 15、10

B. 25、15

C. 20、15

D. 30、25

点击查看答案

若客户擅自使用已报停的电气设备，称为违章用电。

A. 正确

B. 错误

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于外部诉求渠道有（）。

A. 电力投诉举报热线12398

B. 其他政府机构转办

C. 信访

D. 舆情

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客户反映交清电费后24小时及以上（以营销系统缴费记录为准）仍未复电的，派发95598投诉单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

公司将逐步推进市场营销报表由各分子公司营销系统底层数据自动汇总生成的报表统计方式。

A. 正确

B. 错误

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以下哪一项不属于工作负责人的安全职责（）。

A. 开展现场勘察

B. 审核工作票所列安全措施正确、完备

C. 组织实施工作票所列由其负责的安全措施

D. 正确、安全地组织工作

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转角双并横担安装前，先量取从杆顶往下（）处划印，安装拉线抱箍后再装设双并横担。

A. 150mm

B. 200mm

C. 250mm

D. 300mm

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触电急救，首先要使触电者迅速脱离（），越快越好。

A. 电源

B. 设备

C. 现场

D. 危险

点击查看答案

同一客户在24小时内反映5次以上抢修复电慢的问题属于客户服务风险二级预警的启动条件。

A. 正确

B. 错误

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10kV电磁式电压互感器应带一次消谐装置和微机型二次消谐装置。

A. 正确

B. 错误

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