1.1.3.第3题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市电网平均供电可靠率达到()%。

A. 　按整存金额

B. 　及时

C. 　次日

D. 　下班解交后

A. 正确

B. 错误

A. 　业务办理区

B. 　引导区

C. 　业务待办区

D. 　收费区

A. 　灯头的离地要求:相对湿度经常在85%以上,环境温度经常在40℃以上的、有导电尘埃的、潮湿及危险场所,其离地距离不得低于2.5m。一般车间,办公室、商店和住房等处所使用的电灯,离地距离不应低于2m

B. 　如果因生活、工作或生产需要而必须把电灯放低时,则离地最低不能低于0.5m,并在引线上穿套绝缘管加以保护,且必须采用安全灯座

C. 　灯座离地不足0.5m所使用的电灯,必须采用36V及以下的低压安全灯

D. 　开关和插座的离地要求:普通电灯开关和普通插座的离地距离不应低于1.3m。住宅采用安全插座时安装高度可为0.3m。

A. 　红

B. 　绿

C. 　黄

D. 　黑

A. 正确

B. 错误

A. 　A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个。

B. 　C级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个。

C. 　B级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。

D. 　D级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。

A. 正确

B. 错误

A. 　营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

B. 　设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

C. 　营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全

D. 　营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。

A. 正确

B. 错误