2.1.188.第188题胸外心脏按压常见的错误有()。
A. 按压除掌根部贴在胸骨外,手指也压在胸壁上,这容易引起骨折(肋骨或肋软骨)
B. 按压定位不正确,向下易使剑突受压折断而致肝破裂。向两侧易致肋骨或肋软骨骨折,导致气胸、血胸。
C. 按压用力不垂直,导致按压无效或肋软骨骨折,特别是摇摆式按压更易出现严重并发症
D. 抢救者按压时肘部弯曲,因而用力不够,按压深度达不到3.8~5cm
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.3.361.第361题专用发票必须存放于()内。
A. 档案室
B. 保险柜
C. 资料柜
D. 文件柜
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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3.3.288.第288题园艺作物种植用电,执行农业生产电价。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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3.3.372.第372题100kVA及以上的工业用户执行功率因数标准值为:0.9。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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2.3.43.第43题高压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外,还需提供以下哪些材料()。
A. 客户有效身份证明
B. 车位产权证明或产权单位许可证明
C. 高压客户责任充换电设施外线接入部分所涉及的政策处理、市政规费、青苗赔偿
D. 充电桩技术参数
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.2.37.第37题客户资料归档应满足()要求。
A. 三户一档
B. 五户一盒
C. 一户一档
D. 十户一袋
解析：解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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1.1.58.第58题在客户服务过程中,当遇到”独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。
A. 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C. 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解
D. 学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.194.第194题营销业务应用系统中”新装增容及变更用电”→”业务费缴费管理”→”增值税发票管理”→”国网电子发票查询”,可查询业务费增值税普通发票,电子发票详情。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(POS机刷卡)
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3.3.540.第540题客户电话报修时,如无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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3.2.242.第242题单相计量装置在电压小钩断线时,若客户正常用电,则电能表正常计量。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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