1.1.130.第130题依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》,用户新装或增加用电容量均要求事先到供电公司()提出申请,办理手续。
A. 营销部
B. 用电营业场所
C. 运维检修部
D. 农电工作部
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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2.2.164.第164题()情况下电能表必须进行更换。
A. 电能表烧坏
B. 误差超差
C. 达到轮换周期
D. 电能表通信模块故障
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.1.79.第79题严格规范服务行为,强化95598、营业窗口规范化建设,认真落实()。
A. 一口对外
B. 首问负责
C. 一次性告知
D. 限时办结
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.3.4.第4题用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置),须向供电企业提出申请。供电企业应按()规定办理
A. 在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续
B. 非居民客户私自移表,按供电营业规则应承担每次500元违约使用电费
C. 居民客户私自移表,按供电营业规则应承担每次500元违约使用电费
D. 用户不论何种原因,不得自行移动表位
解析:解析:关联评价点的名称:告知移表办理规定
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4.2.25.第25题某大学学生食堂用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=5000kWh,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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2.2.10.第10题《供电营业规则》规定,用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括()、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电设备清单
解析:解析:关联评价点的名称:填写高压临时用电申请表
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3.3.138.第138题凡实行由银行托收结算电费的客户,供用双方均应签订结算协议书。
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
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1.3.687.第687题在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担()差额电费的违约使用电费。
解析:解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
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1.3.479.第479题电费账务管理人员对电费实收日报表复核中发现的疑问,应当面向()人员提出。
解析:解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.1.107.第107题()是我们在与客户沟通中遇到异议时,可以采用的一种方法。
A. 柔道法
B. 批判法
C. 论证法
D. 辩证法
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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